Pomoc i uczciwa gra.

Napisz do nas

Podaj publiczny identyfikator partii, nazwę konta, przeglądarkę i urządzenie, przybliżony czas problemu i opis. Zrzut ekranu lub PGN może pomóc.

Nie wysyłaj hasła, tokenu sesji ani tajnego kodu zaproszenia. Weryfikacja konta może wymagać dodatkowego kontaktu. Nie obiecujemy stałego czasu odpowiedzi.

Połączenie i zegary

Po utracie połączenia zegar serwera nadal działa. Zachowaj tę samą przeglądarkę i dane witryny, aby odzyskać rolę gracza. Publiczny adres partii nie zastępuje danych dostępu gościa.

Korekta opóźnień jest ograniczona i obliczana przez serwer; nie zwraca całego czasu rozłączenia. Jeśli zegar lub wynik wydaje się błędny, podaj identyfikator partii i moment problemu.

Zgłoszenie gracza

W partii online użyj przycisku zgłoszenia gracza. Wybierz kategorię i opisz konkretne zdarzenie. Zgłoszenie jest zapisywane z odniesieniem do partii.
Aby dodać informacje lub zgłosić problem z formularzem, napisz na adres kontaktowy. Podaj identyfikator partii i zgłoszenia, jeśli jest pokazany.
Zgłoszenie wymaga ręcznego rozpatrzenia przez operatora. Jego zapisanie nie stwierdza oszustwa, nie blokuje gracza i nie zwraca automatycznie punktów.
Jeśli kwestionujesz decyzję, napisz z odniesieniem do partii i wskaż błędne fakty. Nie publikuj prywatnych danych innej osoby.

Ta wersja nie ma automatycznego wykrywania oszustw ani gwarantowanej obsługi całodobowej. Sam dobry ruch, zgodność z silnikiem lub różnica rankingu nie stanowią rozstrzygającego dowodu.

Konto, ranking i prywatność

Gra jako gość nie wymaga konta. Rankingi kont są osobne dla bullet, blitz, rapid i classic i obejmują kwalifikujące się partie online. Ocena siły komputera jest orientacyjna.

W sprawie usunięcia, eksportu lub poprawienia danych skontaktuj się z nami. Ta wersja nie ma automatycznego resetu hasła przez email; odzyskanie konta wymaga weryfikacji przez operatora.

Zasady prywatności · Ustawienia analityki i reklam